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地址: 浙江省瑞安市上望林西工業區

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客戶服務

一、服務與支持

專業的銷售人員為您提供全面的技術咨詢,充分了解產品的性能特點,根據客戶的不同情況為您提供如廠房、布置、人員培訓等技術服務,創業預算與建議。機器驗收使用后專業的技術師傅進行全程跟蹤服務,為用戶免費提供安裝、調試、技術培訓服務,定期回訪客戶。


多種規格及設備要求---推薦適用性更強設備方案---確認合同---開始生產

對市場做預判---推薦市場壽命長,長遠性價比更高設備方案---確認合同---開始生產

二、客服中心:

能否根據不同規格按需生產?

缅甸永鑫国际答:是的,設備可根據客戶要求,定做生產。


付款方式及生產周期?

答:預付貨款30%做訂金,收到定金我們就按排生產60天內交貨驗收,驗收合格付清70%余款發貨。


購買您們的機械是否會按排人員教我們操作?

答:肯定的,機器到目的地5天內,我們派調試人員到現場安裝調試與輔導,包培訓操作技術與維護保養技能。


保修服務及零部件維修?

答:設備保修期一年,一年內零部件壞了,只是質量問題都可以寄回我公司維修,不能維修的免費換新,以最快的方式發給您,盡量不耽誤生產 ,詳情可以致電本公司客服人員。


1、由于該機械設備體積質量大,一般選擇汽車運輸。

2、汽車貨運配貨默認首選,運輸范圍覆蓋全國各大市、縣。配貨需要時間,汽運交貨時間不穩定,敬請諒解。運輸時間以配貨車輛 提供信息為準。

3、省內專車直達,費用較高,時間短,交貨及時。

4、客戶也可以到我們的工廠自行提貨、派車代提貨。詳情請與客服聯系。

5、產品經檢驗合格包裝后出廠,若運輸途中損壞的請勿簽收,并及時通知賣家,本公司會向物流公司提出索賠,一切以客戶利益為重。

6、貨物送達后,需本人或授權人當場驗收并簽字,如對產品有異議請當面提出。為確保客戶買得放心、用得安心,全面推行全程無憂服務 。


三、售后服務:

售前服務:

專業的銷售人員為您詳細講解產品的功能與使用方法,并根據客戶的不同情況為您提供如廠房、布置、人員培訓等技術服務,創業預算與建議。


售中服務:

專業人員及培訓中心為您提供全面技術咨詢與培訓,充分了解產品的性能特點,現場培訓實操演練,使您不僅買了設備,也掌握了技術。


售后服務:

特別配備一批專業過硬、經驗豐富的技術師傅進行全程跟蹤服務,解答客戶各種疑難問題需求,還定期回訪客戶,幫助客戶。

1、為用戶提供裝配圖,使用說明書等技術資料。還為用戶提供易損備品、備件。

2、為用戶免費提供安裝、調試、技術培訓服務。

3、設備免費保修為一年(設備耗損件及用戶操作不當造成的損壞除外),保修期滿后,所有備品件按成本價供貨。

質量售后:

機器發貨后到買家,買家準備好試機材料,我們師傅隨后到達買家工廠進行試機調試和培訓,直到買家完全自己掌握了機器操作設備 ,以后機器有什么問題,我們都會立刻給予解決 ,希望能跟廣大客戶合作,共同發展!

我公司設備免費保修一年,終生提供技術支持(不是一年之后就不管了)。

我公司設備如出故障原則是如果小問題電話上能解決的盡量電話上溝通,如大型故障自己無法解決的我們都會上門維修,無論距離遠近。

(如果是技術問題無法操作機器,我們來貴司的路費由貴司負責。如果是機器問題則免費維修及換配件)

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